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宝洁SK-II风波始末         ★★★
宝洁SK-II风波始末
作者:佚名 文章来源:onegreen.net 点击数: 更新时间:2008-4-14 7:42:29
SK-II闹剧[绿色软件站 www.onegreen.net]

    3月24日,宝洁公关经理冯佳路终于以个人身份,就本次SK-II风波提供给本报一些独家材料。而如果宝洁不开口,恐怕外人至今都不知本次风波的来龙去脉,更不会注意一位名叫胡喜盈的人物。[绿色软件站 www.onegreen.net]

    冯佳路称,2月16日,广州SK-II旗舰店接到一个投诉电话。宝洁工作人员随即通知公关经理冯佳路:“请联系上海消协的胡先生,听说有人使用SK-II后有严重问题,请速去调查。”[绿色软件站 www.onegreen.net]

    冯佳路介绍,2月16日之后的几天,胡改称自己是记者,并声称:“我已把商标撕下来看到日文,找到国家承认的翻译公司,发现有氢氧化纳等成分,你们如何解释?”胡还问起,“SK-II肌肤年轻12年”的说法是怎么来的。[绿色软件站 www.onegreen.net]

    3月1日这天,胡喜盈向冯佳路的秘书发去一份传真称:现有消费者投诉SK-II,我准备写一篇5000字稿件同时给全国30余家报社刊登。[绿色软件站 www.onegreen.net]

    当天,冯佳路就胡的质疑回复一份传真。[绿色软件站 www.onegreen.net]

    3月7日,江西某报刊登文章,标题为《江西“王海”起诉SK-II经销商》。该文的第一作者正是胡喜盈。文章质疑宝洁:“肌肤真能年轻12年吗?氢氧化钠具体成分不公开。”[绿色软件站 www.onegreen.net]

    这时候,一名叫唐伟的人以维权者的身份登常唐伟后来对本报记者说,前文材料来自自己3月6日向媒体的主动报料。3月6日这天,唐伟还向江西省工商局、卫生厅等机构发去举报材料。材料称:“作为世界500强日化巨头(P&G公司)在中国的违法商业行为中,牟取暴利的同时,还使用对人体皮肤有极大伤害的腐蚀性化学物质氢氧化钠于SK-II的产品中。为了中华民族的利益,我决心义无返顾地去做一个中国人该做的事,也希望江西的工商、卫生等行政职能部门……严肃查处SK-II的违法商业行为。”[绿色软件站 www.onegreen.net]

    材料的落款是“中国普通公民:唐伟”。此后,多家媒体还报道了唐伟曾向百威发难的事迹。3月11日,唐伟做客新浪聊天室,继续以维权者的形象积极参与到SK-II风波中来。[绿色软件站 www.onegreen.net]

    3月13日,他在给媒体的公开信中写道:“新闻媒体:在3·15国际消费者权益保护日即将来临之际,我对于刘嘉玲代言SK-II化妆品谈一点自己的深层次看法:自3月7日SK-II烧碱和虚假广告事件已经引起社会各界的广泛关注,刘嘉玲在此事件中是该负部分法律责任还仅仅是道义的谴责,值得社会各界关注。”[绿色软件站 www.onegreen.net]

    3月14日,唐伟在公开信中称已追加宝洁(中国)公司和刘嘉玲为被告。一天之后的“3·15消费者权益日”,刘嘉玲及宝洁被告一事成为媒体竞相报道的热点。[绿色软件站 www.onegreen.net]

    此后,SK-II风波愈演愈烈。宝洁只发布寥寥数则澄清信息,但这些信息往往被更猛烈的质疑声压倒,宝洁亦被舆论指为态度僵硬乃至傲慢。[绿色软件站 www.onegreen.net]

    疑点[绿色软件站 www.onegreen.net]

    不止一位记者怀疑唐伟的动机,但唐伟始终以“维权者”姿态应付各方媒体。在接受本报记者采访时,唐伟还声称,并非故意与宝洁为敌:“在向媒体报料的时候,我只知道宝洁的品牌有玉兰油、汰渍,等到3月7日看到媒体报道之后,我才知道SK-II这个化妆品品牌也是宝洁的。”[绿色软件站 www.onegreen.net]

    然而早在3月4日,唐伟就写过材料称:宝洁公司的品牌“佳洁士”、“SKⅡ”都由香港浩霖贸易公司在中国总经销。[绿色软件站 www.onegreen.net]

    唐伟3月6日向工商局等机构发出举报材料时,矛头其实就直指宝洁公司。而这份举报材料是由唐伟本人提供给本报的。[绿色软件站 www.onegreen.net]

    更耐人寻味的是,消费者吕萍始终隐身。3月22日,吕萍在唐伟的建议下,来到记者面前。吕在接受记者询问前主动出示其身份证,证件显示,她今年应为42岁。[绿色软件站 www.onegreen.net]

    从吕的外表来看,传说中皮肤过敏的痕迹已不存在。吕解释称,2月末去过医院后,医生开了维E等两种膏体药物,现时皮肤已恢复正常

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