不少企业搭建了企业网站，购买了关键字排名，在知名企业供求平台发布了产品，也使用了其他尽可能的网络营销手段，但中小企业的网络营销却收益甚微。
   而经过对100家中小企业的调查结果中，有85家认为搭建网站和购买排名只是一种跟风或者说扩大企业气的行为，公司的业务99%仍来自传统的线下营销，只有1%来自于网络。
   已经沸沸扬扬地鼓吹了将近5年的中小企业网络营销市场，到今天仍处于装饰门面的尴尬状态，为什么？

   我们仔细来分析当前网络营销的各种行为，我们会发现，诸多网络营销软件、工具、手段都缺少几个共同的关键点：在线、互动及价值的体现。

   而有效利用网络资源为中小企业带来的经济效益如何体现新高，已成为各行业共同关注的问题。尤其是吸引着各大IT公司的开发注意力，都希望凭借自己的技术力量，开发出一款有效的，能真正为企业提高网络营销业务量的在线互动交流软件。在这场充满前景市场的诱惑竞争下，谁都想尝到这块“香甜诱人”奶酪。

   或许，像营销通这种结合了传统网络营销的优点，更是将在线、互动、移动办公和价值达到了完美结合的新一代网络营销产品，才能有机会通过技术实力与创新杯葛这块奶酪。
  
   而这种在线互动工具有什么优势呢?以下我们来一一分析。

   一 、打破守株待兔式的静态营销
   从2005年开始，web2.0已经在国内非常普及，一时间整个业界都在谈论去中心、互动、全面参与等内容。但是，我们的中小企业网络营销却似乎并不想融入这一互联网发展新趋势，中小企业网络营销模式仍然是建站、购买排名、加盟电子商务网站几种。在动态的当今网络世界（web.2.0）仍然用静态的模（web1.0）来坦然处之，企图守株待兔。

   这种在线互动产品，可以针对有明确目标需求的网站访客，提供一个24小时在线的客户服务系统，任何一个访客来访随时都在网上接待，回答访客的任何一个问题，然后产生交易。

   而针对没有明确需求的网站访客，企业则可以主动的网络营销，只要访客一上线，就针对他的一些特征主动出击，询问对方来访目的、购买意向等等。

   同时，在跟来访用户的沟通方式上，除了传统的文字交流外，可以用语音、传送文件等方式，因为很多访客很忙不习惯文字交流。
 
  二、访客识别

   企业需要对来访的用户行为做统计分析，知道一个访客来访过几次，每次跟网站客服的交流程度等，以便作出相应的处理措施。
   而这种软件能识别访客来自哪个搜索引擎，搜索的关键词是什么；能识别访客来自哪个友情链接或广告链接；并可以知道访客的IP信息。访客进入网站后，浏览了哪些页面，当前在哪个页面上浏览。同时可以给访客加上备注，客户再次咨询时自动识别客户身份。 
  在了解到这些情况后，相关的业务员就可以主动并有针对性地跟访客交流，主动销售了。

   三、移动办公功能

    企业常常会说下班、出差、休假，不能24小时守侯在网上？公司无人值班接听电话？不想因此失去潜在的客户？怎么办？短信留言则能很好解决这个问题？
    当客服不在电脑旁时，只要启用短信接收功能，访客便可在线直接发送免费短信进行留言咨询；即使不上网也能及时通过短信呼叫通知收集到潜在客户的咨询主题和联系方式，把握住每次的交流机会。
   而且还可以设置指定的时间段启用该功能，这样有效预防了不是正常上班的情况下错失潜在客户，也避免了休息时候受到短信的干扰。有效地整合了有线办公和无线办公。
  
  四、安装简便有效
   对于网站访问者，无需安装任何软件和浏览器插件，也不用申请账号，非常安全和便捷，也易于被访问者接受。
   企业也避免了要访客，安装软件才能进行沟通导致错失客户的损失。
 
  把握住每个稍瞬即逝的机会，是企业所努力追求。而这样的在线互动工具的诞生，是网络营销的新模式的大趋势，也是各大用户在寻求、探索扩大市场规模、争取利润和效益最大化道路上的最佳搭档，她势必绽放华彩，为电子商务和电子政务带来更多的生机和活力，用户网站将少了以往的单调，多了现在的互动， 为网站锦上添花。